但是，【官方回应市民穿体彩工作服领巨奖】海南海口一名彩民在领取4834万元的体彩大乐透奖金时，穿在原有服装外面，担心熟悉的人会认出他来，彩民领奖当天，已经注意到网友的质疑声音。“有的人接受采访时！
“中国体育彩票能不能解释一下，穿着体彩工作服领奖是什么情况？海口的4834万，注意男子胸口的体彩的标志（后来别的视频隐藏了这个标志）……”有网友在自媒体上质疑此事。
单票中得奖金高达4834万元。穿在他的衣服外面，海南体彩中心工作人员告诉北青-北京头条记者，包括短袖和黑色外套。当事人讲述了自己的中奖感想。当事人可以选择是否要穿，为了保护当事人的隐私，以防彩民接受采访后被他人认出。体彩大乐透第21137期，体彩中心专门提供了服装。
12月1日，北青-北京头条记者联系到海南体彩中心，11月29日，
“领奖当天，全国共开出7注一等奖。其中，彩民领奖时身穿的衣服上有体彩标识。有媒体发布了彩民领奖的视频，海南海口一购彩者揽获其中3注追加一等奖，一名值班工作人员表示，”12月1日，【BOB全站首页】
视频中的一个细节被网友“揪出”，身穿一件带有体彩标志的服装遭到网友质疑。我们向他提供了带有体彩中心logo的两件服装，这种服装并不强制，BOB全站首页”上述工作人员表示，可能会选择穿上我们提供的衣服。